Termos e Condições do nnnmk

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma nnnmk — seja por meio de computador, celular, tablet ou qualquer outro dispositivo — e ao se cadastrar ou utilizar qualquer um de nossos serviços, incluindo cassino ao vivo, slots, crash games e apostas esportivas, você aceita formalmente estes Termos e Condições em sua totalidade.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre o Usuário e o nnnmk. A aceitação ocorre no momento em que você clica em "Cadastrar", realiza seu primeiro depósito ou simplesmente navega pela Plataforma com uma conta ativa.

O nnnmk reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação automática dos novos Termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do nnnmk, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 anos de idade completos ou mais na data do cadastro. O acesso à Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos, conforme determina a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023 que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil;
• Ser residente no Brasil ou estar em território brasileiro no momento do acesso;
• Possuir um CPF válido e devidamente emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não estar cumprindo pena de autoexclusão voluntária em nenhuma plataforma de apostas;
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar direto de colaboradores do nnnmk ou de empresas parceiras.

O nnnmk realiza verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as exigências regulatórias brasileiras. Poderemos solicitar documentos como RG, CNH ou comprovante de endereço a qualquer momento para confirmar a identidade do Usuário.

É permitido apenas um cadastro por pessoa. A criação de múltiplas contas pelo mesmo titular é estritamente proibida e pode resultar no cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com perda de saldos e bônus pendentes.

3 Conta do Usuário

Cada Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso — nome de usuário, senha e código de autenticação de dois fatores (2FA), quando habilitado. O nnnmk não se responsabiliza por perdas decorrentes do acesso não autorizado à conta do Usuário causado por negligência do próprio titular.

O Usuário deve:

• Utilizar uma senha forte e única, não compartilhada com outros serviços;
• Habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) para maior segurança;
• Notificar imediatamente o suporte do nnnmk em caso de acesso suspeito ou não autorizado à sua conta;
• Manter seus dados cadastrais (nome, endereço, e-mail, CPF) sempre atualizados;
• Não compartilhar, transferir ou vender o acesso à sua conta a terceiros.

O nnnmk reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta que, a seu exclusivo critério, represente risco de fraude, lavagem de dinheiro, uso abusivo de promoções ou violação de quaisquer disposições destes Termos.

O encerramento voluntário de conta pode ser solicitado pelo Usuário a qualquer momento via suporte. O saldo disponível (não vinculado a rollover de bônus) será devolvido ao Usuário conforme os métodos de saque disponíveis, após a conclusão dos processos de verificação KYC.

4 Depósitos e Saques

O nnnmk oferece os seguintes métodos de depósito e saque, todos voltados ao mercado brasileiro:

• Pix — principal método; transações instantâneas 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados nacionais;
• Mercado Pago — carteira digital amplamente utilizada no Brasil;
• PicPay — pagamentos via carteira digital;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis;
• TED / DOC — transferências bancárias tradicionais;
• Cartões Visa, Mastercard e Elo — sujeitos a aprovação da operadora;
• USDT — stablecoin, sujeito a confirmações de rede.

Depósito mínimo: R$ 20,00. Depósito máximo: conforme o nível VIP do Usuário, podendo chegar a R$ 50.000,00 por transação para contas Black Diamond.

Saque mínimo: R$ 50,00. Saques via Pix para contas verificadas são processados em até 30 segundos. Outros métodos podem levar até 3 dias úteis.

O nnnmk não cobra taxas sobre depósitos e saques. No entanto, taxas cobradas pelos bancos ou operadoras de pagamento são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Saques podem ser retidos temporariamente para análise de segurança, especialmente em casos de primeiro saque, mudança recente de dados bancários ou quando o valor superar os limites estabelecidos para o nível VIP do Usuário. O prazo máximo para análise é de 72 horas em dias úteis.

5 Bônus e Promoções

O nnnmk oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, rodadas grátis e promoções temáticas. Cada bônus possui regras específicas descritas na página da promoção correspondente, que fazem parte integrante destes Termos.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do nnnmk:

• Requisito de rollover (turnover): todo bônus possui um requisito mínimo de apostas antes que o valor possa ser sacado. O requisito específico de cada promoção é informado na página da oferta. Como regra geral, o rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover incompleto dentro do prazo estipulado (geralmente 30 dias corridos) são cancelados automaticamente, sem direito a reembolso;
• Elegibilidade: cada promoção pode ter restrições de elegibilidade. Bônus de boas-vindas são exclusivos para novos cadastros e não podem ser combinados com outras ofertas simultâneas;
• Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover. Slots geralmente contribuem 100%; jogos de mesa e cassino ao vivo podem contribuir entre 10% e 20%; apostas esportivas contribuem conforme especificado na promoção;
• Limite de aposta durante rollover: enquanto houver bônus ativo com rollover pendente, o valor máximo por aposta é de R$ 25,00 por rodada ou evento.

O nnnmk reserva-se o direito de cancelar, alterar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, bem como de revogar bônus concedidos em caso de suspeita de abuso, uso indevido ou violação destas regras.

6 Regras de Apostas

O nnnmk oferece apostas esportivas em modalidade de quota fixa (fixed odds), conforme regulamentado pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, além de jogos de cassino online, crash games e slots. As regras específicas de cada modalidade estão disponíveis nas respectivas páginas de jogos e na seção de Ajuda da Plataforma.

Regras gerais:

• Todas as apostas são consideradas finais após a confirmação pelo sistema. O nnnmk não aceita cancelamentos de apostas já confirmadas, exceto nos casos previstos nas regras específicas de cada modalidade;
• Em caso de erros técnicos ou falhas de sistema que afetem o resultado de uma aposta, o nnnmk reserva-se o direito de cancelar a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário;
• Apostas realizadas após o início de um evento esportivo sem que a opção de "ao vivo" esteja habilitada serão canceladas e reembolsadas;
• O nnnmk reserva-se o direito de limitar apostas, recusar apostas ou fechar mercados a qualquer momento, especialmente em situações de risco operacional ou quando houver suspeita de manipulação de resultados;
• Apostas com valores que excedam os limites estabelecidos para o nível VIP do Usuário não serão aceitas pelo sistema.

Para jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games), os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados pelos provedores de software, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade de cada resultado. O RTP (Return to Player) de cada jogo está disponível na página do respectivo jogo.

7 Jogo Responsável

O nnnmk é comprometido com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do jogo problemático. Entendemos que apostas online devem ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente no painel do Usuário:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos. Uma vez definidos, os limites só podem ser aumentados após um período de carência de 7 dias;
• Limites de perda: defina o valor máximo que está disposto a perder em um período determinado;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas e limites automáticos de tempo de jogo para manter o controle;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta. Esta ação é irreversível.

O acesso à Plataforma é proibido para menores de 18 anos. Se você suspeitar que um menor está utilizando sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte do nnnmk.

Para mais informações e recursos de apoio ao jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

8 Conduta do Usuário

Ao utilizar a Plataforma nnnmk, o Usuário compromete-se a não praticar nenhuma das seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer comunicação com o nnnmk;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer outra tecnologia para manipular o resultado de jogos ou explorar falhas na Plataforma;
• Participar de qualquer forma de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas por meio da Plataforma;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários ou com o objetivo de garantir ganhos artificiais;
• Tentar hackear, comprometer ou de qualquer forma prejudicar a segurança e a integridade da Plataforma;
• Realizar transferências de saldo entre contas de diferentes titulares ("chip dumping");
• Utilizar VPN, proxy ou qualquer outro meio para mascarar sua localização real e contornar restrições geográficas.

A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de todos os bônus e saldos provenientes de atividades irregulares, e eventual comunicação às autoridades competentes, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) quando aplicável.

9 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma nnnmk — incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, código-fonte, design de interface, denominações de promoções e demais elementos visuais — é de propriedade exclusiva do nnnmk ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual, em especial a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e a Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

É expressamente proibido ao Usuário:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito do nnnmk;
• Utilizar a marca nnnmk, seu logotipo ou qualquer elemento visual da Plataforma para fins comerciais ou em materiais de terceiros;
• Criar obras derivadas baseadas no conteúdo da Plataforma;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma.

Os títulos de jogos (como Fortune Tiger, Gates of Olympus, Aviator, entre outros) são de propriedade de seus respectivos desenvolvedores e fornecedores de software, como Pragmatic Play, PG Soft, Spribe e Evolution Gaming, e são utilizados pelo nnnmk sob licença.

10 Privacidade e Proteção de Dados

O nnnmk coleta, armazena e processa dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais é realizado de forma transparente, com base em finalidades legítimas e com o respeito aos direitos dos titulares.

Os principais dados coletados incluem: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de celular, dados bancários para processamento de transações, e dados de navegação e uso da Plataforma.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Comunicação com o Usuário sobre sua conta, promoções e atualizações da Plataforma;
• Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Melhoria contínua dos serviços e personalização da experiência na Plataforma.

Para informações detalhadas sobre como o nnnmk coleta, usa e protege seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

11 Limitação de Responsabilidade

O nnnmk empenha todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e qualidade da Plataforma. No entanto, não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a todas as expectativas individuais dos Usuários.

O nnnmk não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas na Plataforma, que são de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Atrasos em transações financeiras causados por instituições bancárias, operadoras de pagamento ou pela rede Pix;
• Perdas decorrentes do acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência do próprio titular;
• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.

12 Alterações nos Termos

O nnnmk reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual a cada Usuário. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na Plataforma.

O nnnmk adota as seguintes práticas para comunicar alterações relevantes:

• Publicação de aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail para Usuários com cadastro ativo, quando as alterações forem substanciais;
• Atualização da data de "Última atualização" no cabeçalho deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação automática dos Termos atualizados. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo disponível antes que as novas condições entrem em vigor.

13 Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), a Lei 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e as normas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Qualquer disputa ou controvérsia decorrente destes Termos será, primeiramente, submetida a tentativa de resolução amigável através do suporte oficial do nnnmk. O Usuário pode entrar em contato pelo chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou pelo e-mail [email protected].

Na hipótese de não resolução amigável no prazo de 30 dias corridos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O Usuário também poderá recorrer ao Procon do seu estado ou à plataforma federal de reclamações consumidor.gov.br em caso de insatisfação não resolvida diretamente com o nnnmk.

14 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o nnnmk pelos canais oficiais abaixo:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• WhatsApp: das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília);
• Telegram: das 09h00 às 22h00 (Horário de Brasília);
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas em dias úteis).

Toda comunicação oficial do nnnmk é realizada exclus ivamente pelos canais acima listados. Desconfie de qualquer contato que se apresente como representante do nnnmk por outros meios, especialmente solicitações de senha, dados bancários ou transferências financeiras.